摘要：随着企业面临的竞争压力逐渐升级，人才作为企业核心动力，决定着企业的管理水平和核心竞争力。基于此，本文通过分析工商管理人才培训的价值，简单阐述了工商管理人才培训的发展问题，最后提出了工商管理人才培训的发展建议。以期加强工商管理人才培训，提高工商管理人员综合素养，从而提高企业自身管理能力。
关键词：工商管理；人才培训；发展问题
一、引言
我国企业面临着复杂的市场环境和激烈的市场竞争，想要占据有利地位，需不断提高自身综合实力，关注人才培养。尤其是工商管理人才，作为人才队伍的重要构成，影响其企业管理水平，企业应通过培训体系提高工商管理人员的综合素养。因此，研究工商管理人才的培训机制有助于提高企业发展动力，提高企业的管理水平。
二、工商管理人才培训的价值
如今我国市场经济形势紧张，企业面临着激烈的竞争，为了在竞争中占据有利地位，企业必须要不断提高自身优势。目前我国企业结构和管理模式不断转型升级，对于企业长远发展发挥着重要影响。人才建设作为企业管理体系中十分关键的一环，决定着企业发展动力。而人才培训是提高人才综合素养的主要手段，对于企业发展有着重要意义。尤其是工商管理人才，通过对其加强培训，可直接提高企业竞争力。进入知识经济时代后，人才成为企业的核心动力，是企业竞争的重要内容，通过强化工商管理人才培训，不断加强人才队伍专业素养，让人才综合素养显著提高，进而促进企业竞争力的升级［１］。工商管理人才的培训为企业内部管理奠定了良好的基础。在培训工作中，企业员工提高自身素养和意识，能够精准掌控企业发展方向，有助于推动企业的长期发展。培训工作必须要跟随时代发展，不断更新培训理念和内容，才能让管理人才灵活应对市场变化和经济发展。
三、工商管理人才培训的发展问题
目前企业工商管理人才培训仍然存在一定问题，主要体现在不重视培训工作、培训机制不健全、缺少培训评价机制三个方面，造成企业管理水平停滞不前，影响企业人才队伍的升级。１．不重视培训工作很多企业对于工商管理人才的培训工作并不重视，造成建设培训体系过程中，忽略了人力资源、物力资源的建设，培训工作缺少条件支持，难以取得良好的培训效果。另外存在企业管理人员自身工商管理意识落后的问题，没有从企业整体以及管理人才个人发展角度，展开培训活动，疏忽企业长远利益，没有将工商管理人才培养纳入人才培养体系，在企业战略目标中也没有人才培养目标［２］。多种原因造成工商管理人才培训内容陈旧、效率较低，人才培训成为表面形式，没有取得理想的培训效果。
２．培养机制不健全企业在人才培养意识上明显落后，人才培训工作明显落后于其他经济活动，由于培训力度弱，造成人才培训机制不完善，在很大程度上阻碍了培训工作的开展，影响人才培训机制取得理想的效果。企业人力部门制定培训政策时存在不规范问题，缺少培训机制导致培训流程混乱，难以有序展开培训活动；经常受到外界因素影响取消培训活动，难以发挥出培训实效。有部分企业为了降低成本，一味地压缩培训工作开支，进一步增加了培训难度。
３．缺少培训评价机制企业开展培训工作未注意对培训的评估，企业无法直观了解到培训工作对于企业人才的作用。大部分企业虽然具备了评价体系，但评价指标设定并不合理，很难根据指标判断是否达到培训目标。尤其在工商管理人才的培训上，评价指标不科学，导致评价工作草草了事，并没有起到指导培训工作的作用，影响到培训体系的完善。
四、工商管理人才培训的发展建议
１．建设信息化人才培训体系企业关注工商管理人才的培养，要更加重视人才培训体系的建设，如今我国进入互联网时代，信息技术逐渐融入到各个行业中。在人力培训领域中，也需要充分发挥出信息技术的作用，借助于信息渠道扩展培训渠道，提高人才培训质量。首先，企业针对人力资源培训机制着手，改革工作方法，设立培训部门，建立专门的工商人才培训小组，专门负责对工商管理人才的培训。培训小组要选拔具备专业工商管理知识和能力的培训讲师，可以为培训工作进行指导，保证工商管理培训的专业化展开。其次，企业要针对工商管理人才现状编制人才培养计划，改善培训条件和环境。在人才培训计划中，详细设计培训内容，按阶段开展培训，保证培训工作顺利展开。为确保工商管理人才正常工作时间，可以将培训活动安排在每周三下午下班前２个小时展开。开展培训的同时，培训人员要录制培训全程，结束后经过剪辑和后期处理，上传至企业网站以及微信公众号上，让未能参与的工商管理人才随时查看视频，得到培训。将培训总目标划分为十二个小目标，每月达成一个，并按照小目标对培训结果进行审核。最后，要统一员工个人目标和企业工商管理目标，积极使用实践训练作为手段，保证培训能取得理想的效果。如培训人员可在培训活动中设计真实的情境案例，让工商管理人才进行角色扮演，在情境扮演过程中，能够得到充分演练，提高工商管理人才实际能力。在周末，培训人员可以组织工商管理人才进行户外训练，通过爬山、拔河等户外活动，提高工商管理人才的凝聚力，锻炼其坚强的意志力，从而实现自我成长。
２．建设工商管理实训基地企业在闲置办公室建设实训基地，专门用于工商管理人才的培训工作。实训基地要采购充足的计算机设备，安装投影仪、电子白板等设备，给工商管理人才配备计算机设备，满足培训工作的开展。培训人员可以充分利用电子设备展开活动。实训基地可采购沙盘、宣传板等辅助培训活动。同时在人力支持上，企业要积极邀请工商管理领域的专家到企业讲座，通过讲座教育活动，让工商管理人才了解本领域的先进理念和形式。由于工商管理经常需要进行涉外经济事务，还要求工商管理人才熟练掌握其他领域知识和外语能力。在培训体系中，就要增加这方面的培训，安排专业外教以及法律、财务、经济等领域专业学者，作为外聘培训师，对工商管理人才展开培训活动。在实训基地中进行多元化培训活动，可有效提高工商管理人才的综合能力，满足岗位的实际需要，推动企业发展和壮大。
３．采取创新性培训方式培训工作对于企业有着重要指导意义。培训人员需要积极对培训方式进行创新，加快培训方式的转变，积极探索工商管理岗位的工作需求，从内部推动培训工作的整合。要重视培训活动的开展，包括组织调训、挂职交流、岗位轮训等方式，充分解决传统培训枯燥、效率低的问题［３］。如培训人员可以组织轮岗培训活动，工商管理岗位需要对企业生产、销售等业务进行准确的了解，安排员工轮岗培训学习，能够在培训中对企业业务深入了解，了解企业面临的市场形势，分析业务存在的弊端，从而将经验应用于工商管理中，推动企业的发展。轮岗培训可有效提高企业管理决策的科学性，能够从一线业务活动中了解企业真实的经营状态，有针对性地推动企业的发展。另外也可以采取学习考察培训活动，培训人员可以积极和其他企业合作，安排工商管理人才进入其他企业学习管理经验，将先进经验带回岗位，推动本企业的发展。此外，还要重视培训活动的层次性。培训人员可以定期组织全体工商管理人才的培训活动，也要根据工商管理人才的学历水平、工作年限、职称差异等分成多个种类，按种类对员工展开培训，保证培训目标的统一性，提高培训的实际效果。企业在培训工作中要积极开发网络平台，建立专门培训ＡＰＰ，满足培训工作需要。如企业和计算机企业建立合作，开发专门的培训ＡＰＰ，给培训部门提供相应的平台，展开线上培训活动。培训平台可以按星期为单位上传培训课堂，设置论坛社区满足工商管理人才互动需要。并开发在线测试功能，设计理论选择题以及模拟情景题，让工商管理人才能够在ＡＰＰ上完成测试，巩固自己的工商管理知识，进一步提高工商管理人才的能力。
４．建立多元化评价体系评价体系的建设是为了督促培训工作的展开，提高员工对培训的重视，更是评估培训结果的依据。企业要建立多元化评价体系，首先应当创新人才培训理念，转变管理人员对于培训的认知，对培训进行客观、先进的了解，认可培训的价值。在评价培训效果时，仍然要坚持以人为本的理念，判断工商管理人才通过参与培训，达到组织目标的同时是否实现了自我价值。对工商管理人才的绩效考核，要始终保证考核的专业性和科学性，做到人性化考核，对培训效果的考核指标以量化标准呈现。企业要善用信息管理系统辅助培训评价环节，采取阶段性评价，每次培训活动，需要培训人员针对工商管理人才出勤、培训活动表现、培训结果等情况做出评分，培训人员参与培训活动后，也需要登录信息系统，用员工号和密码登录系统，在系统中对培训讲师、活动设计、同组同事、自我评价等内容进行评价，评价采取不记名形式，双向评价有助于推动“以评促教”的成效，让培训活动接受更加专业、高效的建议，工商管理人才能够在培训中了解自己身上的不足，从而提高培训效果。年底需要整合评价结果，作为培训人员和工商管理人才的年度绩效考核指标。针对评价结果，也能帮助企业完善培训体系，不断优化培训流程，提高培训活动的效果。
五、结论
综上所述，工商管理人才培训对于企业内部管理和长远发展有着重要价值。目前工商管理人才培训的发展存在不重视培训工作、培养机制不健全、缺少培训评价机制的问题。对此本文提出人才培训的发展建议，需要企业积极建设信息化人才培训体系，建设工商管理实训基地，采取创新性培训方式，建立多元化评价体系，提高人才培训质量，推动企业管理升级，扩大发展空间。
参考文献：
［１］陈政佳．“互联网＋”企业背景下工商管理创新创业人才培养研究［Ｊ］．商场现代化，２０１９，（１２）：１００～１０１．
［２］刘红晓．工商管理培训对提高企业管理水平的价值之研究［Ｊ］．山东农业工程学院学报，２０１９，３６（０４）：４２～４３．
［３］邹洽连．浅谈如何加强工商管理培训提高企业管理水平［Ｊ］．佳木斯职业学院学报，２０１７，（０８）：４４１＋４４３．
作者：李勇单位：冀中能源峰峰集团有限公司大淑村矿
